Article. 5명만 UT하면 된다는 말의 진실“5명만 만나보면 대부분의 문제를 알아낼 수 있어요.. 한 .. 85%?” 정말 그런가요? 납득이 되기 어려운 부분이 있습니다. 아무튼 맞다고 치고, 아니, 결론부터 말하면 틀렸습니다. 대개 근거로brunch.co.krSummary.이 글은 "5명만 사용성 테스트(UT)하면 된다"는 널리 알려진 UX 연구 방법론에 대해 비판적으로 분석하고 있다. 주요 내용은 다음 5가지로 요약할 수 있다.1. 이 방법론의 근거가 되는 1993년 연구의 한계점을 지적한다.2. 사용성 문제는 모든 사용자에게 동일한 확률로 발생하지 않음을 강조한다.3. 5명의 UT로 85%의 문제를 찾는 것이 아니라, 31% 확률로 발생하는 문제를 85% 확률로 발견할 수 있다고 설명한다.4...

Article. 시니어 사용자가 어려워하는 UX 5가지시니어 UX 설계 가이드라인을 만들기 위해, 리서치로 시니어 사용자들의 공통된 사용성 패턴을 찾는 과정을 들려드릴게요.toss.techSummary.토스의 유저 리서치팀은 50대 이상의 시니어 사용자들이 앱 사용시 겪는 특유의 사용성 문제를 발견했다. 약 730만 명의 시니어 사용자들이 디지털 네이티브 세대와는 다르게 앱 서비스의 디자인 요소와 표현 방식에 익숙하지 않아 어려움을 겪고 있다.연구 결과, 시니어 사용자들이 주로 겪는 5가지 주요 사용성 문제가 확인되었다.컴포넌트에 대한 오인지 : 클릭가능한 요소를 구분하기 어려워함.예시 이미지에 대한 오인지 : 예시를 실제 개인정보로 오해함.모션 그래픽에 대한 오인지 : 예시 동작을 그대로 따라 하려고 ..